长城网·冀云客户端讯（通讯员 徐建华）固安农商银行实施科技转型工程以来，通过持续强化科技支撑，推动线上线下服务渠道融合，加快打造智能设备体验区，持续促进柜面服务模式向智慧型转型，切实提升网点综合服务水平与能力。
理念升级，打造新型智慧厅堂。聚焦“科技+人工”，强调以客户为中心，突出网点“一站式、自助化、智能化”属性，为网点配备智慧机具，更新显示大屏，设立健康体检、休闲娱乐设施，打造新型网点服务模式，推动营业网点由单纯的业务办理场所向集宣传推广、客户体验、产品展示于一身的业务营销中心转变。有效利用产品体验、宣传展示等手段，提升业务便捷性，提高营销有效性，增强客户视觉效果和服务体验。目前，已建设智慧型网点13家。
服务升级，全面提升客户体验。依托智慧化设备进一步优化物理网点布局，对现有营业网点进行改造，划分功能分区，升级服务流程，提高工作效率。大堂经理通过对往来客户进行分流，引导客户利用智慧机具办理业务，有效缓解柜员工作压力，大幅减少客户等待时间，进一步实现了“科技+人工”融合和互补，得到了客户好评。
科技支撑，助力践行普惠金融。坚持以客户衣、食、住、行为切入点，在个人金融数字化转型上发功发力。通过特色产品，积极向客户推介使用手机银行等便捷工具，实现转账汇款、线上申贷、生活缴费、网上购物等基础金融服务全覆盖，提升客户体验度，增强客户黏性。截至3月份，已与县域内宝德购物中心、聚宝隆超市，固安县第三中学等16家单位（企业）签订合作协议，通过布放MIS-POS系统，提供银校一卡通服务，大力构建场景金融，持续打造线上线下一体化金融服务平台。
