长城网·冀云客户端讯（通讯员 王晓敏）为提升网点服务质量，为客户提供温暖、规范、专业、满意的银行服务，提高服务质量和品牌竞争力，近日，张家口银行石家庄矿区支行开展为期一个月的服务质量提升活动。
晨会三部曲——微笑服务标准、服务动作展示、服务口号日精进。该行通过全新的晨会模式，从全新一天的工作开始，建立积极、正面的工作态度，规范服务标准。
夕会三复盘——柜面服务复盘、厅堂服务复盘、服务案例复盘。该行根据服务标准要求，检查两大区域内服务人员的服务质量，对自查到的问题做记录并整改。同时，该行对形成服务案例的事件，形成纸质汇总，针对服务事件，发散思考，复盘总结。
本次活动，有助于该行及时发现问题，整改问题，不断提升服务质量，持续探求更好的服务效果，打造张家口银行服务的金口碑。
