长城网·冀云客户端讯(通讯员 左微)一直以来,石家庄汇融银行柏林分理处致力于为客户提供贴心、周到的金融服务,特别对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体,着力解决他们的实际困难,提供上门服务,真正做到了将柜台服务延伸到客户身边。
工作人员为客户开展上门服务。左微 供图
3月20日,客户窦先生匆匆走进汇融银行柏林分理处,要求打印其母亲银行卡交易流水。通过沟通得知,其母亲身体瘫痪,行动不便,上下楼困难,现急需这份交易流水以办理重要事情。了解情况后,柏林分理处立即安排两名工作人员上门服务,经过现场核实后,第一时间将交易流水交至其母亲手中。窦先生和母亲对该行热心高效的服务给予了高度赞扬。