长城网·冀云客户端讯（通讯员 马倩倩）“真的太感谢你们了，帮我解决了这个大难题，我要给你们认真负责的态度点赞！”
近日，一位客户手提黑色塑料袋来到张家口农商银行下花园支行营业厅，徘徊半天却不办理任何业务。该行运营主管发现后，仔细了解客户需求得知，原来客户是张家口市下花园区辛庄子乡响水铺村人，长期在早市卖蔬菜积累了很多残币，想办理残币兑换业务。
运营主管打开塑料袋发现，残币有的发霉、有的混杂着泥土黏在一起，清理、兑换工作量着实不小。为了加快办理速度而又不影响其他客户办理业务，运营主管立即协调其他同事帮忙一起清理。
就这样，大家一张一张地摊平纸币，根据残损的情况进行分类整理，五百多张残损人民币用了一个多小时清理完毕，并为客户进行了兑换。拿着兑换后的崭新钞票，客户连声道谢。
帮助客户兑换残损币，是张家口农商银行下花园支行用心服务客户的一个缩影。下一步，下花园支行将继续坚持“为你更好”的服务理念，全力全意为客户办实事、办好事，用心用情服务好每一位金融客户。
