国网三河市供电公司:主动上门为客户解读“购售同期”政策

来源: 长城网  
2022-05-12 16:30:25
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 王占武)“调整抄表结算周期后,以后就按自然月抄表核费了,电费账单周期不再跨月,让您能更清晰、更直观地了解月度电费,也便于您核算月度成本,掌握经营状况。”

  5月10日下午,国网三河市供电公司初级客户经理勾丽娟来到三河市安心物业服务有限公司,通过上门走访向客户详细解读《国网冀北电力有限公司关于调整抄表结算周期的告知书》内容,解答客户疑惑,解读政策内容,助力公司高效开展“购售同期抄表结算”调整工作。

  据了解,实行“购售同期抄表结算”后,电力客户的每月电量抄表时间调整为本月最后一日的24时,不再是次月7日的0时,从而实现购售电按自然月同期抄表结算的方式进行电费结算,使广大电力客户可以更直观地查看每月的电量电费,为客户在分析经营状况进行降本增效等方面提供更为直观清晰的电力数据。

  随着购售同期电费结算的不断深化应用,国网三河市供电公司将持续跟踪关注在“购售同期”新模式下各类电力客户的用电动态,以10kV高压线路专责为主导建立“一对一”服务指导模式,广泛收集客户意见建议,及时解决客户用电疑问,解决自动抄表核算过程中的难点,用“积极、主动、专业、热情”的态度,在为客户提供业务精湛、服务优质的供电服务的基础上,不断改进提升,在提质增效的道路上更进一步。

关键词:廊坊市,三河市供电公司责任编辑:李昭