长城网讯（通讯员 黄佳）一直以来，张家口农商银行城郊支行始终坚定“支农支小”的市场定位和服务方向，不断创新金融产品，优化金融服务，全力支持地方经济健康快速发展。截至去年12月底，普惠小微企业贷款余额87942万元，完成全年任务的188.13%。
积极调研，共渡抗疫难关。该行认真贯彻落实疫情防控和复工复产“两不误”的要求，成功增加线上企业类不动产登记业务，实现个人及企业土地及房屋抵押权的首次登记、变更登记、在线申请、实时查询。据该行相关负责人介绍：“此项业务进一步简化了登记环节，提高了业务办理效率，实现了抵押登记业务全流程、一站式在网点完成。”同时，该行积极展开调研，对辖内小微企业进行摸排，并对受疫情影响严重的“菜篮子”工程民生企业、重要医用物资和生活物资企业进行分组入户调研，按照“特事特办、急事急办”原则，简化信贷业务手续，缩短信贷审批流程。针对疫情防控期间相关受困企业的合理资金需求，开辟快速绿色通道，保证信贷资金精准及时有效投放。
转变方式，做好贷款管理。该行主动做好到期贷款管理，执行差别化信贷政策，对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过延迟到期、信贷重组、下调贷款利率、调整结息频率、减免逾期利息等方式予以全力支持。为确保第一时间获得“生命补给”，该行在风险可控的前提下，精简审批流程，加快审批速度，保证了受困企业在72小时内完成所有流程。
精耕市场，做好客户管理。该行积极开展网格化营销，走访周边市场及商户，发放贷款宣传资料，广泛进行业务宣传。同时建立存量客户信息库，定期进行电话回访、上门拜访，做好存量客户维护。通过立足客户需求，针对疫情定制个性化的贷款方案，不断优化客户体验，提升客户满意度。
