长城网讯（通讯员 王帆）为推动张家口市文明城市建设，张家口农商银行主动作为，积极参与创城工作，为提升当地辖区文明城市形象贡献了自己的力量。
打造微笑窗口，展示服务形象。该行严格要求所有柜台开展微笑服务，要求全行员工切实把客户的满意度摆在第一位，通过不断地改善服务质量，提升服务水平，积极履行社会责任，努力营造良好的服务氛围。同时，该行还积极围绕员工服务质量、员工服务礼仪、员工服务技能等开展评比活动，以“选取客户心中最满意的柜员”活动为契机，让每一位员工都可以为创城工作贡献自己的力量。
加大宣传引导，传播指导思想。自全国文明城市创建工作开展以来，该行通过宣传手册、宣传海报、厅堂液晶屏幕、LED屏、公众号、朋友圈、大堂经理宣讲等多种形式，积极向社会公众持续传达“创建文明城市”的指导思想，让更多的人参与到“创城”活动中来。同时，该行还组织辖内各网点每天利用晨会时间总结宣传工作开展情况，并作出当天“创城”工作开展计划。
履行社会责任，践行服务使命。作为地方金融的主力军，该行不仅积极开展“双基共建、整村授信”活动，发放扶贫贷款，同时以该活动为契机，积极向辖内村民宣传手机银行、电子银行、农信e购等金融业务，宣传讲解征信安全、反假币、反电信诈骗、反非法集资等金融知识，全行员工以自己的实际行动履行社会责任，践行服务使命，大大提升了该行的社会影响力和品牌形象。
