长城网讯（通讯员田金鹏）“太方便了，今天拨打了‘远程问办中心’电话，话务员通过同屏互动，‘手把手’全程辅导我在电子税务局办理业务，省得跑办税大厅了，这样的服务真是第一次见，真不错！”顺平县厚德肠衣有限公司会计张新录说道。
话务员通过同屏互动，“手把手”全程辅导纳税人办理业务。田金鹏 摄
12月1日，“远程问办中心”在顺平县税务局正式开通运行。该中心围绕“能问能答”“能看能办”“能诉能评”的六能服务体系，打造7*24小时电话咨询模式，推出15项流程网上办理，为纳税人缴费人提供智能电话咨询和远程在线协助等相关服务，形成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新模式，打通了线上线下“办税缴费最后一公里”，真正做到让纳税人缴费人“足不出户”办理涉税业务，纳税服务精准度便捷度不断提升。自问办中心开通以来，共接听咨询电话278条，远程帮办37次。
