长城网·冀云客户端讯通讯员（祁园园）为贯彻落实监管机构关于消费者权益保护工作的要求，提升三级机构消保工作质效，根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》及总公司工作要求，瑞众人寿河北分公司于2024年9月派出消保专项检查小组，对三级机构2024年度消保及运营工作进行专项检查。
本次现场检查由瑞众人寿河北分公司消费者权益事务保护委员会带头，运营、消保处科室主任两两组队，对三级机构2024年度消保及运营工作进行全面检查，重点关注消保各项工作情况，以及承保、理赔等关键环节。检查工作中，三级机构围绕体制建设、机制与运行、操作与服务、宣传教育、纠纷化解、销售行为可回溯及理赔等方面进行整体消保工作汇报，确保检查工作有序开展。
开展三级机构消保现场检查工作，不仅是推进落实监管机构对消费者权益保护工作的要求，也是提升消保工作质效，推进消保工作落实落地的有力举措。后续，瑞众人寿河北分公司将始终坚持和加强党的全面领导，把维护最广大人民群众根本利益作为自身工作的出发点和落脚点，践行国有企业的使命与担当。
