长城网·冀云客户端讯(通讯员 韩晓晗)今年以来,国家税务总局保定高新技术产业开发区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”,持续优化惠民利企服务举措,落实落细各项税费优惠政策,进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。
“绿色通道” 办理更顺畅
今年9月,沈先生携带其父母的不动产权证书到办税服务厅咨询业务。工作人员了解到其父母年事已高,卧床多年,了解到原产权人意识清晰,便主动为纳税人预约绿色通道业务,并积极协调其他部门,上门为其办理了相关手续。
保定高新区税务局为纳税人提供“绿色通道”服务,上门为纳税人办理相关手续。郝磊 摄
沈先生对此表示十分感谢。他说:“老人年纪大了,腿脚不便,幸亏有‘绿色通道’,办理业务高效、便民,让我们省了不少事儿。”
为实现税费诉求响应“加速度”,保定高新区税务局开通“绿色通道”,提供延时服务,方便纳税人办理,实现涉税涉费诉求秒应答、快速办,压缩纳税人缴费人办税成本,有效提高了“一件事”的办成效率,促进税费业务办理效率及体验双提升。
“青年突击队” 税费服务显担当
砥砺奋进强本领,实干担当善作为。保定高新区税务局青年理论学习小组和团工委青年干部们组成了“青年突击队”,主动作为,勇挑重担,到办税服务厅学习业务、宣讲政策,推动优惠政策快速落实,确保政策红利直达快享,以饱满的工作热情、严谨的工作态度让纳税人缴费人感受到办税服务的“温度”与“速度”。“青年突击队”成员程硕表示,“作为‘青年突击队’的一员,我深感责任重大,今后我将不断提升自己的业务水平,为纳税人把好脉问好诊,做好纳税人的‘辅导员’。”
保定高新区税务局青年干部到办税服务厅学习、宣讲。 郝磊 摄
“以前只负责自己部门的工作,对办税服务厅工作很少有机会了解,通过本次活动,我更加了解了办税服务厅的相关工作,让我能从更多的政策、业务角度思考问题、规划工作、推动落实,个人综合业务能力有了全面的提升。”参加活动的青年干部林一笛反映道。
下一步,保定高新区税务局将进一步加速推进现代化税费服务新体系的构建,以线上线下一体融合为核心,加快推动“高效办成一件事”,为纳税人提供更加智能高效的办税缴费服务体验。