长城网·冀云客户端讯(通讯员 王姝哲)今年以来,涿州市税务局坚持把“高效办成一件事”作为建设“枫桥式”税务分局的重要抓手,以集成、高效、便捷为目标,深入了解纳税人缴费人在社保费申报缴纳过程中的难点、堵点问题,强化部门联动,突出数字赋能,积极推动税务部门社保领域“高效办成一件事”落实见效。
“建设‘枫桥式’税务分局的出发点,就是帮助纳税人缴费人解决烦心事、操心事、揪心事。”涿州市税务局党委书记、局长徐静波表示。该局从纳税人需求出发,建立了由税务部门、街道办事处、执法局、涉税专业服务机构组成的协同共治联盟,对涉税难题进行部门协作、一站式办理,真正做到把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
涿州市税务局协同共治联盟的设立,充分发挥综合性争议处置的优势,通过对各类社会保险费争议事项问题统一受理、集中解决,确保高质效解决缴费人急难愁盼问题。今年以来,为纳税人缴费人解决争议10余起、提供咨询服务20余次。
涿州市税务局税务干部正在帮助纳税人解决社保费申报难题。 王姝哲 供图
河北新兴化工有限责任公司是一家1999年成立的生产制造企业,近日,由于企业内部增减员工,该企业在税务系统年度缴费工资申报一直处于失败状态,导致社保费的申报信息无法修正。税务前台工作人员了解到这一情况,积极对接社保局与人社部门,通过资料的后台传递、内部流转,用最短的时间“一站式”解决了社保征缴难题。
“太感谢税务工作人员了!一个窗口就解决了我所有的业务困扰,还细心地教我社保费申报的流程,真的是既方便又贴心。”河北新兴化工有限责任公司张会计激动地说。
下一步,涿州市税务局将积极发挥精诚共治作用,持续优化税务部门与其他政府部门、社会团体的信息共享机制,利用好“大数据”等新技术手段,找准争议问题的症结点,突出“一站式”服务宗旨,构建社保费协同共治新格局。