长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘颖）8月29日，新华人寿保险股份有限公司公布了2024年中期业绩。
2024年，新华人寿坚持回归保险本源，坚定走内涵式高质量发展道路，持续深化供给侧结构性改革，服务实体经济，服务民生保障，积极推进“以客户为中心”的战略转型。该公司围绕客户需求构建多层次产品体系和客户服务生态体系，同时深入优化体制机制，多措并举系统化提升公司核心竞争力，高质量发展初见成效。
截至6月30日，新华人寿核心指标均呈良好增长态势，实现营业收入555.91亿元，同比增长13.6%；归属于母公司股东的净利润110.83亿元，同比增长11.1%；新业务价值39.02亿元，同比增长57.7%。
新华人寿投资能力和盈利能力持续提升。今年上半年投资规模超1.4万亿元，较上年末增长7.0%；年化综合投资收益率6.5%，同比上升1.8个百分点；资产管理公司受托第三方资产管理规模超5500亿元。该公司拟向全体股东派发2024年中期现金股利，每股0.54元（含税），总计约16.9亿元，与广大投资者分享发展红利。
该公司总资产1.49万亿元，较上年末增加6.5%；核心偿付能力充足率122%，综合偿付能力充足率225%，为健康长远发展奠定基础。
经营业绩稳中向好
2024年上半年，新华人寿实现原保险保费收入988.32亿元，长期险首年保费收入185.90亿元，其中十年期及以上期交保费收入20.42亿元，同比增长16.3%，业务结构持续优化；续期保费收入776.71亿元，同比增长8.6%，持续发挥“压舱石”作用。
截至2024年6月30日，该公司内含价值2683.68亿元，较上年末增长7.1%；上半年新业务价值39.02亿元，同比增长57.7%；首年保费口径下新业务价值率18.8%，同比上升12个百分点。
2024年上半年，该公司业务品质显著改善。个人寿险业务13个月继续率为95.0%，同比提升5.8个百分点；25个月继续率为85.6%，同比提升6.6个百分点。2024年1-6月退保率为0.9%，与上年同期相比下降0.2个百分点。
三大渠道优化布局
2024年上半年，新华人寿个险渠道加快推进绩优队伍建设，出台新《基本法》、启动“XIN一代”计划专项队伍建设项目，加快构建营销队伍建设新生态，探索队伍转型发展模式，奋力实现“万人IDA寿险公司”的发展目标。银保渠道积极探索客户经营模式，强化中高端客户经营；逐步丰富多元化产品供给，不断深化业务的期交化、长期化转型。团体渠道全面深化转型发展，以“客户为中心”打造核心竞争力。
形成特色服务品牌
新华保险推进建设涵盖“医康养财税法商教乐文”10大领域、包括不同服务品牌的生态体系，为客户及其家人量身定制“健康管理、法税规划、商旅出行、品质生活”等贴心服务；“新华安”居家养老服务体系于2024年6月上线，通过“健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护”五大类服务，解决老年人疾病无助、行动不便、生活照护等问题，传递新华服务温度。当前，该公司正在推进“新华瑞”中高端客户服务体系、“新华悦”系列康养服务体系建设，加速完成客户服务生态体系的整体构建。
2024年，新华保险持续推动以人工智能客服“智多新”、便捷服务云平台“随信通”、新一代“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群迭代升级，助力客户随时随地通过互联网、95567客服热线、短信服务、实体柜面等入口便捷享受“业务办理、信息查询、单证下载”等智能服务。上半年，智慧客服累计服务量1074万人次。线上客户服务平台“掌上新华和官微平台”总用户量超1300万人，访问量超7600万人次，为客户提供便捷的线上服务体验。
