长城网·冀云客户端讯（通讯员 董晓栋）近日，石家庄汇融银行西苑分理处来了一位神色匆匆的男性客户。客户刚进入营业厅，便焦急地表示要代家人办理一张银行卡，其焦灼的神情立即引起了网点工作人员的关注与警惕，担心其陷入电信诈骗的陷阱。
银行工作人员为客户提供上门服务。董晓栋 供图
经银行工作人员的仔细询问，发现该客户并未接到可疑电信诈骗来电。原来是其父亲领取补助急需办理一张河北农信的银行卡，而老人因年迈且行动不便，无法前来办理，客户这才着急代办。了解情况后，为解客户的燃眉之急，银行工作人员迅速决定提供上门服务。
随即，两名网点的工作人员赶赴客户张先生家中。在确认了老人的实际状况和真实开户意愿后，顺利为老人办理了银行卡。对此，张大爷和家人对该行员工的专业负责态度以及高效的业务办理效率赞不绝口，“真是为老百姓办实事的好同志！”而该行工作人员则回应：“这都是我们应该做的，为行动不便的老人提供上门服务是我们工作的一部分。”
一直以来，石家庄汇融银行不断延伸服务半径，将金融服务从网点内部拓展到广大群众之中，切实为客户排忧解难，积极践行社会责任。未来，该行将持续提升综合金融服务水平，致力于成为老百姓心中有温度、有担当的金融机构。
