长城网·冀云客户端讯（通讯员 崔桂红 丁淑艳）承德市双滦区滦河镇坚持把维护群众合法权益作为信访工作法治化出发点和落脚点，真正把信访矛盾纠纷化解在当地、化解在基层、化解在萌芽状态，为高质量发展提供和谐稳定的社会环境。
夯实群治强基 打造平安“底色”
定期召开预防化解矛盾纠纷会议，明确主要任务及相关机制，党委书记对预防化解矛盾纠纷工作进行详细部署，建立“1+2+N”群防群控工作机制，辖区内五个行政村严格落实村“两委”8小时工作机制和重要时间节点夜间值守备勤制度，组建了由包村干部带队，以村“两委”、党员、网格员、法律明白人、妇女小组长在内的150余人的人民调解队伍，持续推动各类社会矛盾有效化解。村两委与网格员、人民调解员建立了信息共享、协同联通的工作机制，常态化开展入户大走访大排查“面对面谈心”活动，累计排查各类矛盾纠纷25起，成功化解25起，使矛盾纠纷在基层一线得到有效化解，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。严格落实科级领导干部公开接访制度，坚持开门接待群众来信来访，通过领导接访、预约下访等方式，扎实推动社会民生、涉众群体等各领域矛盾纠纷和信访积案得以稳妥处置。
强化智治支撑 增添和谐“亮色”
全面推进信访信息化建设，建立“网下办理、网上评价”的群众信访事项办理程序，实现信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。今年共受理网上信访12件，办结11件。镇、村19名网格员运用“9+X”网格化管理系统，实现网格管理信息化。坚持常态化入户走访，对排查出的矛盾纠纷进行登记，及时把矛盾和纠纷消灭在萌芽状态。截至目前，收集咨询信息2773条，办理2773条，及时办理率100%。
突出法治保障 提升幸福“成色”
开展法治培训班、网上学法以及征订相关法律法规读本，组织78名镇、村干部学习《信访工作条例》《民法典》5次，组建由党员干部、村两委、网格员、志愿者组成的128人的普法宣传队，利用重大节日、重大活动等时间节点，在北门市场、集市等场所重点宣传《信访工作条例》，有效提升辖区居民的知法、用法能力。依托群众服务中心、人民调解室、公共法律服务中心，实行“三室合一”“顾问式”服务。提供法律咨询、法治宣传、纠纷调处、法律顾问等全科法律服务，竭力把问题解决在基层，纠纷消灭在萌芽状态。
