长城网·冀云客户端讯（通讯员 齐晓峰）“节日到来前夕，我们组织人员对高速服务区充电设施开展现场巡视和隐患排查，及时消除充电隐患，确保广大新能源车主绿色出行，可靠用电。”4月29日，国网邯郸供电公司营销部专责柴永冲说。
4月29日，邯郸公司工作人员在高速服务区为新能源车主讲解充电桩使用注意事项。庞育壮 摄
五一假期临近，为全面做好电动汽车车主的充电服务保障工作，国网邯郸供电公司提前开展充电需求预判，结合历年节假日期间高速站点充电量数据和充电排队情况，发布高速公路出行充电攻略，引导充电车主合理出行。依托车联网监控平台，建立精准的智能化管控体系，同时满足商户平台、运维检修、数据分析、运营监控和客户中心等五项功能，实现全量充电桩运营状态线上实时监控、智能快速调度、及时处理故障问题，保障充电桩的运营可靠性。明确工作人员责任和值班安排，每天组织工作人员对所有站点、所有设备至少巡视一次，时刻保证充电设施正常运行和使用，保障用户可靠充电。
“我们在京港澳、大广高速服务区10座充电站内安装智能视频监控设备，实时监控高度充电服务现场，通过排队智能分析及时发出预警，提醒运维人员及时开展现场疏导工作，有效减少用户排队时长。”柴永冲说。
