长城网·冀云客户端讯(通讯员 赵红雨)廊坊城郊联社在首季开门红活动中,以精细的管理、专业的能力、精致的服务,不断优化升级软、硬件设备,为客户提供更优质、更便捷的金融体验的同时,实现了自身中间业务收入的稳步提高。
廊坊城郊联社始终把自助设备运营作为重要工作来抓,认真统筹规划,专人管理,依托金融科技,着力提高设备运行质量和效率。廊坊市金碧伦小区和四季花语小区的前身为乡村,属于廊坊的回迁小区,小区居民对信用社的认可度和信任度高,但是小区附近没有银行网点。为此,廊坊城郊联社于2023年建设了金碧伦小区自助银亭和四季花语小区自助银亭,在银亭内配备了一台最新版自助存取一体机,为群众提供7×24小时服务,极大增加了联社的中间业务收入,提高了联社的影响力。
廊坊城郊联社组建离行加钞团队,由辖内北史务信用社和光明道信用社负责对两家银亭进行维护工作,每日班前、日终查看ATM机各项指标是否正常,款箱内资金是否充足,凭条和流水打印纸是否满足银亭的运营需要,对出钞口、插卡口等重要部位进行检查,保证自助设备的运行顺畅。
在网点营业厅,大堂经理开展引导分流工作,强化自助设备分流渠道功能,增加ATM机的使用率,进而带动中间收入稳步增长,培养群众自助金融消费习惯,全力提升群众获取优质金融服务的便捷性。
廊坊城郊联社万庄信用社临近万庄菜市场和矿区,周边乡村众多,且仅有信用社一家银行,老百姓都到信用社柜台办理业务,就导致客户等待时间过长,而ATM机很好地解决了这个问题,缓解了工作人员的业务压力,能更好地为客户办理各项金融业务。同时,矿区内外地人员较多,流动较大,能极大增加ATM机手续费收入,并且在信用社工作人员的不懈努力下,中间收入、银行卡、手机银行等业务量均得到了显著提高。“对于银行卡存取整百的现金业务,我们会引导客户到ATM机办理,这样可以减少其他客户的等待时间,还提高了我们的工作效率。” 廊坊城郊联社万庄信用社的王会计说。