长城网·冀云客户端讯（通讯员 杜少英）为进一步健全防范非法集资宣传教育工作机制，涞水农商银行在2024年春节前后组织开展防范非法集资集中宣传教育活动，守护公众的钱袋子，维护经济金融秩序和社会稳定。
聚焦风险点，开展防范宣传教育。该行通过通俗易懂、常见的表现形式，对冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、银行卡盗刷等开展宣传讲解，充分揭示相关非法集资的手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力，重点对宣扬“保本高收益”的非法金融活动进行提示，提高老年人防骗意识和能力。同时，加强校园非法借贷侵害典型案例宣传，促进青少年提高风险意识，树立理性借贷意识。
聚焦重点人群，多维度深层次宣传。各网点以营业厅为宣传阵地，对客户进行多层次、全方位宣传，重点加强对风险防范意识和承受能力较差的老年人、农民工、学生等客户群体宣传力度。该行利用“金融便民店”的宣传优势，主动与村委会、学校、属地企事业单位对接，组织业务精干成立金融知识宣传小分队，进社区、进学校、进农村、进企业、进商圈，联合当地村支两委开展金融知识宣传专场，针对不同人群、挑选不同业务进行剖析讲解，面对面讲解正确识别“套路贷”“校园贷”等金融知识，使消费者了解银行业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等，帮助树立正确、理性消费观念，避免盲目冲动投资。本次宣传共计发放宣传彩页600余份，赠送礼品300余份，微信公众号推送防范非法集资知识2条，LED播放宣传标语2000余次，受益群众达3000余人。
聚焦客户需求，提升金融服务。该行坚持以人民为中心，倾听客户心声，了解客户诉求，聚焦客户反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。在各营业网点公示防非办电话、处置流程图，通过优化金融服务流程、畅通投诉渠道、完善适老化金融服务措施等举措，使客户找得到、问得清、办得成，增强消费者对农村信用社的信任感和满意度。
