长城网·冀云客户端讯（通讯员 陈思涛）“如果在用电方面有什么困难和建议请及时联系我们。”2月18日，国网邯郸市峰峰矿区供电公司党员服务队到和村镇东和村村民家中走访，广泛了解百姓用电需求。
春节刚过，为更好地服务电力客户，该公司实施“助农走访”行动，成立7支党员服务小队深入辖区各乡镇开展大走访活动，一方面对辖区企业商户开展走访，及时了解节后开工用电需求和负荷情况，就供电质量、优质服务等方面向用户征集意见和建议；另一方面深入各乡村农户家中，通过“面对面”交流，“心贴心”服务，重点解决村民日常用电疑难，解答用户电力咨询，建立困难用户用电档案，同时开展安全节能用电常识宣传，指导用户节能降耗，改进用电方式。截至目前,该公司累计走访客户3785户，处理空开、下户线线号细等安全隐患80余处。
下一步，国网邯郸市峰峰矿区供电公司将针对走访发现的问题进行归纳总结，对收集的意见建议进行梳理分析，深挖服务短板，细化服务措施，做好百姓用电的“贴心管家”，积极助力乡村振兴战略落地见效。
