迁安农商银行:细节服务打动客户

来源: 长城网  
2023-12-05 16:47:00
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 花美洁 胡鹏超)迁安农商银行的一名普通员工裴红磊,在平凡的岗位上展现出非凡的才华和服务意识,以其专业能力和真诚为客户提供优质服务。近日,客户王先生在兴安大街分理处办理借记卡开卡业务时遇到了问题,裴红磊通过细致入微的询问和周到的解决方案,赢得了客户的高度赞扬。

  客户在办理业务时表现出急躁和不安,表示要办理借记卡开卡业务。裴红磊敏锐地意识到可能涉及电信诈骗,并迅速与客户沟通起来。通过详细了解,裴红磊排除了电信诈骗的可能性。

  在进一步了解客户需求后,裴红磊在系统查询中发现了不能绑卡的原因,并将其银行卡的限制解除。最终,客户成功将银行卡绑定在手机上。客户对裴红磊的专业能力和服务态度赞不绝口,并将这一优质的体验分享给周围办理业务的客户,给予农商银行高度评价。

  一直以来,迁安农商银行致力于为客户提供优质的金融服务,像裴红磊这样敬业、真诚、专业的员工正是银行不断发展壮大的重要支撑。裴红磊本着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,始终严格要求自己,坚持以客户为中心的服务理念,让每一位前来办理业务的客户感受到了“农商人”的温暖和专业,为银行树立了良好的形象。

关键词:唐山,迁安,农商银行,细节,服务责任编辑:徐清铭