长城网·冀云客户端讯(通讯员 任伟杰)今年以来,张家口农商银行城郊支行多措并举,扎实推进业务拓展工作取得实效。
日常工作中,支行利用晨会现场演示和互动答疑的方式对员工进行银行产品推广介绍,要求全员高度认识各种产品的推广意义,并组织员工深入体验,熟练掌握使用方法,加深理解,提高营销主动性和专业性。同时,组织全行员工开展营销培训,提升全员厅堂优质服务能力和现场外拓能力,要求全部做到熟练掌握各项电子银行业务操作方法及营销技巧,主动参与营销,营造人人行动,个个熟练、全员参与的营销氛围。
不仅如此,支行成立以分管行长为组长、客户经理为成员的聚合支付营销团队,前往银座商城、万博市场、世纪商厦、金鼎购物广场等大型商户聚集地进行地毯式营销。将商户按行业进行细分,通过挖掘不同客户需求,逐一进行上门推广,积极向客户介绍聚合支付业务优势,耐心为广大商户演示支付操作流程,并一一解答客户提出的问题,以看得见的优惠和互利共赢的合作态度吸引商户,切实提升客户满意度。针对广大商户生意繁忙走不开的实际情况和不愿费时间去银行办业务的心态,该支行实行走访介绍、预约时间、上门办理的一条龙服务,并组建客户微信群,指派专人在群内答疑解惑,在不同群约定时间集中人力资源突击办理业务,真正做到了为客户省时省力提效。
在此基础上,支行制定了聚合支付营销考核方案,将目标任务分解到每位员工,做到人人有任务,奖罚结合,鼓励全行员工积极参与聚合支付产品的营销,按时完成下达的目标任务,并按照“谁营销、谁受益”的原则,及时奖励,兑现到人,掀起全行员工奋勇当先,你追我赶的营销热潮。