客户特意送来一封表扬信。赵家星 供图
长城网·冀云客户端讯(通讯员 赵家星 朱远超)近日,迁安农商银行营业部的一名柜台工作人员因其出色的服务而受到客户表扬。
原来,就在前一日,客户因急需用钱,来到迁安农商银行营业部办理取款业务,但由于身体不便在路上耽搁了很长时间,走进营业大厅时,已临近下班。但在大堂经理的引导下,柜台工作人员一边缓解客户紧张的情绪,一边主动询问客户的业务需求,并详细告知了业务流程。随后,工作人员细心的指导客户填写申请书,确保无误后及时为客户办理了业务。
经过一次温馨而高效的办理过程,客户对于该行工作人员的专业、细致服务印象深刻,特意送来了一封表扬信,以表感谢。