长城网·冀云客户端讯(通讯员 黄佳)为积极适应市场变化,全面提升辖内客户经理服务水平,强化客户经理队伍建设,推动支行业务发展再上新台阶,近来,张家口农商银行城郊支行积极举办了金牌顾问式客户经理专题培训。
在为期三天的培训中,课程主要围绕本行目标客户定位与综合营销、客户经理角色认知和自我管理、客户需求分析与金融方案设计、客户营销实战方法与通关演练四个方面开展。经验丰富的培训老师在整个培训过程中突出实践性和实用性,将讲授式教学、引导式教学相结合,指导学员设计营销话术、绩效产出公式规划设计、制作金融服务方案演示文稿,旨在让客户经理通过案例演示、提问讨论等多种互动方式,在掌握理论知识的基础上,学以致用,实现理论知识和业务工作的高度融合。
培训现场,参训学员时刻保持高涨的学习热情,全身心投入理论学习、案例演示、问题探讨的每一个环节。每晚培训结束后,大家积极在微信交流群交流心得、发表感悟。
城郊支行本次顾问式客户经理培训的顺利开展,标志着客户经理向着专业化不断发展,营销模式向着开放式不断转变。未来,城郊支行将成为广大客户身边更加专业和贴心的合作伙伴。