长城网·冀云客户端讯（通讯员 王嘉伟 ）“谢谢，谢谢姑娘们，没有想到你们能亲自上门跑一趟，太感谢你们啦！”这一连串的感谢声，来自到怀来农商银行营业部办理业务的陈师傅。
几天前，陈师傅年近九旬的老母亲需要挂失补办一张个人结算银行卡，主要用于接收国家的高龄补贴和医疗补助，但是按照规定，挂失补办业务需本人持有效身份证件亲自来柜台办理，陈师傅的老母亲卧床多年，无法自行前来办理业务。
怀来农商银行营业部上门服务为客户办理业务。王嘉伟 供图
陈师傅到营业部同相关工作人员说明情况后，运营主管表示鉴于当前老人的身体状况，会第一时间安排专人携带移动展业设备及相关业务凭证前往老人家中，现场核实老人的身体情况，并留存相关资料，在合规审慎的前提下，可由陈师傅为老人代理办理挂失。随即，工作人员前往陈师傅家中，现场完成了客户信息核实、签字确认等手续，不到半个小时就为办好了挂失补发业务，及时解决了陈师傅的燃眉之急。
据了解，自移动展业设备启用以来，该行营业部已为近百名老人提供了上门服务，激活近1000张社保卡，用实际行动让怀来农商银行的金融服务惠及地方百姓，争做老百姓身边的贴心银行。
