长城网·冀云客户端讯（通讯员 张晓斐）今年以来，冀中能源股份公司邢东矿在“精彩邢东”微信开辟“连心桥”专栏，通过网络走群众路线，以职工微信后台匿名留言形式，倾听职工心声，用心用情用力解决职工急难愁盼的问题，纾难解困、化解矛盾，确保矿区和谐稳定。
该矿以矿领导为决策层，对职工后台反映的全局性重大问题由矿党政主要领导进行决策处理，单一性一般问题由各主管矿领导进行决策处理；以党委宣传部为执行层，负责连心桥留言办理的日常工作，上呈下转、综合协调、后台回复；以各单位为落实层，负责对交办的职工反映问题的调查解决，形成了密切协作的组织机制。宣传部每天对后台留言进行统计，全局性重大问题当日呈报主管领导，单一性一般问题每周五汇总后呈报主管领导，主管领导根据职工反映的具体问题，交办给承办部门，由承办部门三天内给出解决办法和办理时限，暂时不能解决或不符合政策法规的，给出具体解释说明，由宣传部统一在微信后台点对点进行回复。同时，建立“连心桥热点问题汇总表”，对职工后台留言的时间、昵称、反映内容、答复时间、答复内容、承办部门、承办时限、承办结果进行详细记录，并由宣传部全程跟踪、认真督办、严格复核，做到了办理不细致不放过、解决不到位不放过、职工不满意不放过。
为夯实连心桥工作基础，加大对工作人员的学习教育，坚持系统性学习集团公司、股份公司各级会议精神、领导讲话等，全面掌握企业当前面临的形势和任务，不断提高工作的针对性和主动性。利用手机微信登入助手，坚持每天24小时在线，随时随地掌控职工的留言情况，确保全局性重大问题即时登记、及时反馈。 该矿始终秉承全心全意为职工服务的宗旨，将职工是否满意放在突出位置，对号入座、换位思考，确保职工反映的问题件件有着落、事事有回音，最大限度增强职工的获得感，并利用下井、宣讲、座谈等多种形式，广泛征求职工对“连心桥”专栏的意见建议，使连心桥真正成为民意直通车、情绪减压阀、干群润滑剂，营造了凝心聚力、干事创业的良好氛围。
