长城网·冀云客户端讯（通讯员刘咏欣 宋增静）初夏时节，一场主题为“走进科技，你我同行”的科技周宣传活动正在承德市双桥区智慧办税服务厅如火如荼地进行。60余名来自各行各业的纳税人、专业财务人员受邀分批前往智慧办税服务厅，通过体验发票领取“一机通办”、税收优惠政策“一键获取”、智能退税“一键式”自动到账、留抵退税“一页式”自动预填等功能，近距离感受了智慧税务的“科技范”。
智慧办税服务厅工作场景。宋增静 供图
智慧升级，常见业务办理便捷省时
“发票业务的一机办理帮了我大忙，客户急需发票，但因为疫情管控我没办法赶回围场，尝试在双桥智慧办税服务厅领取发票，没想到成功了，最终没有耽误客户用票。”围场满族蒙古族自治县正兴马铃薯种植专业合作社的财务人员在宣传活动现场时激动地说。
据了解，双桥区智慧办税服务厅服务面积400余平方米，设置智能导税、智慧办税仓、智能云办税终端、自助办税终端等智能化设备39台，24小时自助服务区配备智能化设备4台。创新运用税收大数据与人脸识别技术，对进厅人员进行人脸无感采集、测温，自动匹配“金税三期”系统内实名认证人员信息，纳税人缴费人在该厅实现了“全流程仅一次认证”。同时，多台智能化设备搭载自助终端辅屏显示器，与纳税人缴费人进行“屏对屏”“麦对麦”的无障碍沟通交流，让纳税人缴费人真真切切地体验到了智慧办税的便利。
智慧办税服务厅工作场景。宋增静 供图
智能专班，疑难业务帮办精准贴心
“在电子税务局填写退税申请时，我尝试着拨打了2512366‘税百灵’服务热线，没想到马上接通了，税务干部指导我在电子税务局开通视频，帮助我填好申请，税款隔天就到账了，真是省时省力又省心。”蓝筹工贸有限公司的法人崔立新高兴地说。
该局在河北省税务局远程帮办中心设立背景下，结合双桥区实际，创新组建“税百灵——2512366”远程服务专班，提供音频、视频、远程在线指导、远程资料预审等业务，精准高效地帮助纳税人缴费人办理涉税费事项。据统计，自2022年4月“税百灵”服务专班建立以来，累计接到全市范围内的电话、微信、视频等各类咨询3600余次，进厅业务视频点对点帮办260余次，为纳税人缴费人带来了更简便、更多元的办税体验。
智税辅导，优惠政策享受迅速直达
近日，河北百川盛业科技有限公司接到了软件产品增值税优惠提示提醒，该企业接受了该局的增值税优惠政策方面的智税辅导，迅速提交了退税申请，百万余元退税到账，退税款将用于软件开发，扩大企业创新科技优势。
为了更好地落实研发费用加计扣除与其他退税减税政策，发挥政策杠杆撬动作用，该局运用大数据提取优惠政策覆盖企业，进行“一户一策”智税辅导；对暂时达不到享受优惠政策条件的企业，分门别类后续辅导，引导其尽快符合条件享受优惠政策。同时，加大政策宣传力度，联合承德日报社融媒体中心、承德当地知名自媒体，通过开展政务直播、制作Vlog、拍摄短视频、绘制生动漫画、制作政策汇编等群众喜闻乐见的形式，确保科技创新主体对相关优惠政策应知尽知。
