长城网·冀云客户端讯(通讯员 钟航)河北中行广大青年员工积极响应省行“奋战开门红 青年勇争先”活动号召,深耕银发场景业务,组建“青年突击队”凝心聚力砥砺奋进,争当“青年突击手”立足本职建功立业。河北省分行团委特开展2022年燕赵青年奋战开门红系列报道,树青春榜样,唱奋斗赞歌!
青年突击队——廊坊临空经济区支行
廊坊临空经济区支行青年突击队。钟航 供图
廊坊临空经济区支行青年突击队积极搭建银发场景,为银发客群提供便捷高效、暖心优质的金融服务。支行主动为行动不便且路途远的老年客户提供接送服务,开门红期间争揽大额存单4000余万元;积极向银发客户推广适老版手机银行,帮助银发客群适应商圈支付方式,跟上数字化时代;与中银智慧付产品联动,为银发客户创建支付场景,进一步促进手机银行月活,开门红期间,成功盘活银发客户手机银行3000余户。
青年突击队——廊坊开发区支行
廊坊开发区支行青年突击队。钟航 供图
廊坊开发区支行青年突击队持续发力,深耕银发场景业务,开门红以来为6300余位退休职工及村镇老年人发放各类补助约950万元。针对到店客户多为中老年客户的情况,支行青年突击队制定网点服务流程和职责,合理引导中老年客户到智能柜台办理,缩短等待时间。对每名中老年客户做到“进店有人接待、服务有专人指导、产品咨询有专人讲解、问题有专人处理”。在网点内设立银发服务专区,为老年客户提供专属服务,并定期组织银发场景活动,为老年人普及金融知识、开展防诈骗知识讲座等。
青年突击队——廊坊安次区龙河支行
廊坊安次区龙河支行青年突击队。钟航 供图
廊坊安次区龙河支行青年突击队着力打造银发场景生态金融服务新模式。厅堂服务人员耐心指导老年客户使用智能柜台,对于行动不便的客户提供上门服务,收获客户广泛赞誉。找准营销时机、锁定客户群体,针对适龄社保卡客户推广我行手机银行产品,建立微信群,持续做好社保卡服务以及手机银行月活工作,指导客户体验手机银行银发专区,满足老年人金融需求。截至目前,青年突击队已为社保客户代发5500余万元,新增手机银行客户430余户,新激活总量辖内B类行排名第一。
青年突击队——雄安容城支行
雄安容城支行青年突击队。钟航 供图
雄安容城支行青年突击队围绕“尊老、敬老、为老”进行场景建设、产品配置,着力打造银发场景生态金融服务新模式,努力完善线上线下金融服务!为提升老年客户业务办理过程中的体验度,支行青年突击队成立“金融知识宣讲小课堂”,为老年人普及金融知识,开展防诈骗知识讲座等活动,切实保护老年人金融权益。
青年突击队——燕郊分行公司金融部
燕郊分行公司金融部青年突击队。钟航 供图
燕郊分行公司金融部深入贯彻总行推进银发场景建设决策部署,紧密围绕“公益养老、文化养老、智慧养老”三张特色名片,充分利用我行创新金融产品,成功与三河市某养护中心签订养老服务“时间银行”项目合作协议,为中老年客户提供优质金融服务,积极参与为老助老公益事业。
青年突击队——邯郸广平支行
邯郸广平支行青年突击队。钟航 供图
邯郸广平支行积极探索银发场景批量拓客增存渠道,利用种行时间银行“公益养老、文化养老、智慧养老”平台优势,在全辖内率先与民政局签署时间银行战略合作协议;营销全县科技型中小企业补贴项目,单日开立对公账户17户,创全辖近年来单日开户记录,为支行双户双基工作持续增长提供了发展动力;成功接入住建局预售房监管资金系统,并成功开立监管资金账户10户,时点余额超5600万元。
青年突击队——承德双滦支行
承德双滦支行青年突击队。钟航 供图
双滦支行作为承德分行社保卡服务网点,负责承德双滦地区社保卡发放和企业居民养老金发放工作。双滦支行青年突击队贴心为老年客户提供服务,截至目前,累计发行社保卡超15万张,激活超11万张。
青年突击手——邯郸魏县支行 朱伟杰
邯郸魏县支行青年突击手朱伟杰。钟航 供图
邯郸魏县支行青年突击手朱伟杰多次对接魏县某养老中心,同冀南地区最大的普惠养老机构达成合作意向,获批1.2亿元固定资产项目装修贷款。魏县支行与当地民政局、某养老中心成功签订“时间银行”暨养老服务战略合作协议,预计将增加我行养老行业授信1.2亿元,带动对私发卡2500余张,中高端老年个金客户1000余户。
青年突击手——廊坊安次区支行 苏家源
安次区龙河支行行长苏家源。钟航 供图
安次区龙河支行行长苏家源为银发客群做好代发服务,成立银发代发工作组,无论是新增客户还是问题数据,他都组织团队第一时间处理,确保社保资金第一时间到达客户手中。每周设立“行长服务日”,在厅堂带领大家进行客户服务与营销。
青年突击手——雄安安新支行 范春阳
雄安安新支行范春阳。钟航 供图
安新支行理财经理范春阳积极响应银发场景建设,细心为老年客户讲解保险理财产品的风险点与收益点,帮助老年客户更好地配置资产,累计营销600万元。利用手机银行银发专区相关产品,进行线上营销,累计营销行外资金900余万元,销售理财超1400万元,并成功线上营销1位私行客户。在支行回迁房收款项目中,范春阳结合利率下行现状发挥新思路,将存单转让作为稳定全量资产和维护客户收益的重要渠道,帮助老年客户转让存单22笔,累计转让金额1000余万元。
青年突击手——承德富华支行 杨丽
承德富华支行杨丽。钟航 供图
富华支行是首批总行级养老特色支行,老年客户相对较多,青年突击手杨丽作为理财经理在服务中态度和蔼、语言温和,用心与老年客户交流。她充分运用积分兑换、资产提升、专属生日礼、中银私享等活动为客户带来福利,也增进了与“叔叔们”“阿姨们”的感情。开门红以来,杨丽累计营销定期存款500余万、趸交保险超100万元、理财400余万元、冬奥卡70余张。