长城网·冀云客户端讯(通讯员 张聪）涿州市税务局把“需求满足”作为改进服务的标准，切实改善服务态度和转变工作作风，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，更好地满足特殊人群、特殊事项的办理需求。
在“省时”上下功夫。严格落实首问责任制、领导值班、导税服务、延时服务、限时办结和“最多跑一次”等各项工作制度，有效缩短办税等候时长，大力压减办税次数。全面推行财产行为税合并申报，填报表单数量减少约三分之二，数据项减少约三分之一，提供企业开办、税源登记等套餐式集成服务，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。
在“省事”上下功夫。大力推进“非接触式”服务，积极引导纳税人通过“网上办、自助办、邮寄送”的方式办理税费业务。进一步简化流程，在办税服务厅设置“现金收付通道”“特殊人群绿色通道”和“A级纳税人绿色通道”等。强化部门协调联动，积极配合不动产登记“5天出证”专项行动，全面落实“一窗受理、并联办理”工作模式，有效压缩不动产登记办理时限。
在“省心”上下功夫。以清单形式推行“首违不罚”，推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。同时，在推出214项“非接触式”办税缴费事项的基础上，全面推行“一网通办”“同城通办”，有力打通办税服务的“最后一公里”。
