长城网·冀云客户端讯（通讯员潘亚妮）为更好地迎接北京冬奥会的到来，创造和谐有序的金融环境，近日，张家口农商银行城郊支行积极响应号召，多措并举下苦功，全力提升金融服务水平。
该行深入强化全员培训，以提升员工职业素质为突破口，开展各项特色活动，努力提高支行规范化服务水平、内部风险管控能力和依法合规经营的能力。
一方面深入开展专题培训活动，培训内容涵盖岗位规范、业务技能、奥运知识、外语培训、服务礼仪等五个方面，并在每天晨会上进行“英语七步曲”培训，熟悉了解企业文化、存款贷款利率等。另一方面组织人员积极报名参加英语、手语培训，通过英语培训提高员工的日常工作交流水平，从而更好地为外国友人服务。通过手语学习，促进了银行员工能够与特殊人群熟练交流，为他们提供有效服务。
同时，该行深入开展客户走访活动，针对企事业单位、小微企业、个体工商户等进行全面走访，了解客户对城郊支行服务和产品的深层次需求，在力所能及为客户提供金融服务帮助的同时，增强员工的服务意识，规范服务行为，有效改善和提高了金融服务水平。
