长城网讯（通讯员李伟）为持续推进“放管服”改革，深化落实“便民办税春风行动”，全面提升纳税人、缴费人满意度与获得感，在做好线上服务的同时，衡水市冀州区税务局全力做好线下特殊人群纳税服务保障工作。
现金税费优服务。为优化纳税服务，满足纳税人、缴费人以现金方式纳税缴费需求，该局开通3个收取现金的服务窗口，并配齐现金收付相关设备，支持现金缴纳税费。在收取现金时，为保障资金安全，进行双岗复核，即指定专门人员进行二次审核，并建立手工台账备查。严格的现金缴纳税费流程，既保障了资金安全，又最大程度方便纳税人、缴费人。
完善硬件更便捷。为优化特殊纳税人的办税体验，便捷特殊纳税人办理税费业务，该局为特殊纳税人提供了完备的硬件设施。一是设置残疾人专用通道，方便残疾人士顺利进入办税厅办理业务；二是为老年人提供老花镜等辅助用具，使老年人办税更轻松。三是在厅内设置轮椅，保障特殊人群需求。
温暖服务暖人心。为让特殊纳税人拥有同样顺畅的办税体验，感受到办税温度，该局提供多种温暖服务。一是设立“党员先锋岗”，为特殊人群开辟绿色通道，帮助特殊人群办理涉税业务。二是导税员在办税服务区为特殊人群提供全程指导，帮助特殊人群实现网上办理。
