长城网讯（通讯员李雅静）今年以来，易县税务局借力便民办税春风行动，以进一步深化税收征管改革为契机，加快智慧税务建设进程，力争为纳税人缴费人提供高效、智能税费服务。
“非接触式”办税常态化
为实现“非接触式”办税常态化，近期，易县税务局认真梳理了218项可在电子税务局办理的涉税事项，再次向全县1.1万户企业多方式宣传推广。对电话咨询以及进厅咨询的纳税人首推“非接触式”办税方式，让纳税人和缴费人能够实现网上办和掌上办。2021年1-11月，该县企业税费事项网办量为334391笔，网办率为95.6%。
多平台服务齐发力聚合力
除了企业办税常用的电子税务局，个人办税涉及最多的例如缴纳车购税、汇算清缴退补个税、城乡居民社保缴纳等业务，都实现了手机操作“掌上办”。河北税务微信公众号、云闪付App、支付宝市民中心、冀时办App、河北移动App多平台齐发力聚合力，切实提高了税费缴纳便捷性。依托这些办税方式，易县税务局干部手把手教纳税人使用手机快速办理，通过电话细致耐心讲解引导，使纳税人养成掌上办税的习惯，让全县48.55万人真正感受到了智慧税务带来的高效便捷。
全力探索智慧服务新体系
为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，真正实现“线上服务不打烊”，易县税务局在原有“易税在线”服务品牌的基础上，全力探索智慧服务新体系。目前易县税务局远程问办中心正在加紧建设中，预计12月5日正式上线，届时，纳税人将通过“能问能答”“能看能办”“能诉能评”的六能服务体系完成7×24的全天候咨询业务以及大部分操作业务的办理，更好地满足纳税人需求，实现纳税人满意。
