长城网讯（通讯员张拓）今年以来，涞水县税务局认真贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，大力推行优质高效智能税费服务，将服务理念有机融入税收征管各个环节。
税务人员协助纳税人办理业务。张拓 供图
扎实推进专票电子化，服务更贴心。为进一步适应经济社会发展和税收现代化建设，提升企业办税效率，降低企业开办成本，涞水县税务局针对纳税人对电子发票不了解、不熟悉的情况，组织发放增值税电子发票辅导资料，通过现场操作演示电子发票申领及开票流程，引导纳税人通过电子税务局申请领用，并且适应电子签章模式，足不出户做到票种核定变更、变更发行、电子发票领用和开具。
税务人员指导纳税人通过自助终端办理业务。张拓 供图
持续打造流程一体化，服务更细心。以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为目标导向，持续加大办税服务厅软、硬件建设力度，提升服务理念，完善服务制度，推行“一站式服务”。健全一站式服务微信群工作模式，帮助纳税人与管理分局和各业务科室联系，保障纳税人进厅一次办完全部业务，打通税费业务办理的“最后一公里”。
积极创新咨询模式，服务更精心。该局与第三方服务公司联合开展自助办税机“空中客服”项目，分别在基层管理分局设立自助机，在纳税人使用自助办税机办理相关业务时，遇到问题时可通过在线呼叫空中客服人员，由专线客服人员远程切换至纳税人屏幕，协助纳税人解决遇到的问题。
