长城网讯（通讯员陈姗姗）“以前像发行UK这样的简单业务也要通过‘一窗通办’取号受理，遇到办理业务人多的时候等待时间更长，如今的绿色窗口真正实现了简事快办，节约了大量时间。”前来双滦区办税服务厅办理业务的侯会计说。
办税服务现场。陈珊珊 供图
自今年“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局承德市双滦区税务局结合党史学习教育，创新办税方式、优化办税流程，提高办税服务质效，通过提供首问责任制、延时服务、“容缺办理”服务、免填单服务、自助办税区专人辅导服务等模式，进一步简并资料报送、简化办税流程，减轻纳税人办税负担、减少纳税人来回办理次数，服务效率得到显著提升。并依托河北省电子税务局与“最多跑一次”服务清单和办税指南，引导纳税人多走“网路”、少跑马路，着力解决纳税人排队等候时间长等“小问题”，在“小窗口”体现“大民生”，获得纳税人缴费人频频点赞。
双滦区税务局在对办税服务厅充分调研论证基础上，对日常业务受理情况进行了分析，结合本地实际，梳理了许多简事快办业务事项清单，比如UK发行及变更、纳税申报、发票申领、征收开票、社保费申报、税务注销等业务均在其中，并在推进清单过程中积极总结经验，持续补充更新清单事项。
日常业务中，导税人员针对纳税人的不同业务进行繁简分离，真正实现处理简单事项可即办即走。为简单事项开通“绿色通道”，快速响应纳税人缴费人涉税诉求，常规业务正常办，简单业务专窗办，繁简分离，有序高效，办税服务得到持续优化。
“绿色窗口”为简单事项开辟了简事快办，既压缩了办税缴费时间，又提高办税缴费效率。目前，业务繁简分离“简事快办”已初见成效，纳税人办税平均等待时间缩短了，日平均办理业务量增加了，纳税人办税体验得到明显提升。
