长城网讯（通讯员安宝光）今年以来，景县税务局全面贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，结合省局“纳税服务质效提升年”各项安排部署，以需求为导向，以服务为宗旨，以办实事为落脚点，三维发力，推动纳税服务提档升级。
立足“问需于民”出发点，直击“急难愁盼”问题。税收管理员深入企业调研走访，实地了解企业生产经营情况，收集整理企业最盼望、最关注的热点难点问题，为企业纾难解困。截至7月份，已走访纳税人62户，收集各类意见建议60余条，解决基层问题18个。在办税厅窗口配备“好差评”评价系统，全面及时准确了解纳税人缴费人对纳税服务的体验和诉求。建立差评调查核实、督促整改和反馈机制，统筹解决共性问题，跟踪破解个性问题，主动自查自纠。对确需整改的问题，第一时间分解到相关部门，进行整改、说明或申诉等处理，并及时对处理情况及纳税人缴费人满意度进行回访。加强“银税互动”，与各大银行深入沟通对接，架起小微企业与商业银行的信息桥梁，加大税收信用贷款支持力度，有效帮助企业将纳税信用转化为融资信用，缓解融资难题，助推企业经济平稳高效发展。
把握“服务为民”关键点，厚植为民情怀。致力于打造主动型导税团队，对网上办、自助办业务实行“陪伴式”辅导。针对初来办税群体，为纳税人提供涉税问题咨询、资料预审、表单填写、窗口分流等全程导税服务。开通绿色通道，为老弱病残等特殊群体提供人性化温情服务。针对辖区内重点税源企业，由业务骨干成立“一对一”专属服务团队，主动上门为企业送上税收政策大礼包，面对面辅导涉税难题，提出针对性发展措施，“零距离”为纳税人解忧。目前已完成对265户重点企业的精准辅导，解决涉税问题180余项。全面推行“一站式”的窗口服务，根据总局便民办税春风行动要求，扩大业务范围，推动群众办事“只进一扇门”，现场办理“一次性告知”。现已实现192项清单事项“最多跑一次”，214种涉税事项“非接触式”办理，30余种基础业务一站式办结。
突出“实事利民”落脚点，办好民生实事。进一步精简涉税资料报送流程，扩大出口退（免）税无纸化申报范围，简化出口企业退（免）涉税备案信息采集，重新梳理股权转让、退税、二手房交易等热门业务流程，通过流程精简，有效压缩资料流转消耗时间，切实为纳税人“减负”。着重推广电子税务局“一表集成”申报，全面推行财产行为税“十税合一”综合申报，增值税、消费税与附加税费申报表整合工作，实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”。纳税人每户申报平均用时6分钟以内，较上期缩短近40%，进一步提升办税质效。与工商部门、自然资源规划局、住房和城乡建设局、社保等多部门加强数据信息共享，为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易、社保缴费等套餐式集成服务，实现交易和办税资料“一窗受理、内部流转、联动办理”，持续提升纳税缴费便利度，增强优质服务体验感。
