长城网讯(通讯员未丹 伍娜)近日,蠡县供电公司以服务民生为抓手,细化措施、注重实效,组织各专业人员分析供电服务各类指标,挖掘提升空间,细化服务措施,全力保障民生用电需求,提高广大客户的电力获得感。
新年以来,蠡县供电公司持续提高服务水平和管理水平,在去年开展的“百日攻坚,诊断提升”基础上大力开展营销服务基础管理提升专项行动,着实做好营销集约管控平台推广、便民服务可视化深化应用。加强供电服务热线意见工单分析,聚焦问题根源治理。加大标杆供电所建设力度,配齐配强人员、装备,度夏前实现中心供电所标准化、规范化运行。紧盯“量、价、费”精益管理,建立完善大客户服务机制,与大企业客户建立互利双赢、和谐共进的关系,提供可靠保障和优质服务。发挥“互联网+”优势,深化政企资源共享、政企业务联办,提升“一网通办”能力,持续优化营商环境,服务人民群众追求美好生活的用电需求。
此外,精心实施乡村振兴、民生实事电网工程建设,巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。强化农业灌溉保障,做好年度高标准农田配套电网建设。做好老旧住宅小区用电改造工作,消除用电安全隐患,用优质电能、舒心电力满足群众需求。