长城网讯（通讯员 杨帆）“麻烦给想想办法，我这刚从国外汇了钱，这钱是用来还贷款的，要不就逾期影响信用了。”远在新加坡的魏先生语速飞快，既着急又无奈。“我知道石家庄封城了，可我真的特别急，不汇钱没钱还款肯定逾期。这汇了钱，封城情况下网点不营业，我还能收到么？”
1月10日，石家庄因疫情管控全市封闭管理的第五天，晚上十点多，客户魏先生在海外拨通了中国银行河北省分行营业部客户经理小石的电话。“您别急，我现在就联系省行。”石经理安抚客户后，当即联系省行支付清算部相关人员，请其协助解决魏先生这一紧急诉求。当得知省行已有应急方案，资金收款不受影响时，石经理心里的石头落了地。
自1月6日石家庄全市所有社区实行封闭管理以来，石家庄这座千万级人口的城市按下了“暂停键”。面对突发状况，中国银行河北分行敏捷反应、快速部署，围绕“保支付”这一核心目标，开启“民生保障专项绿色通道”，成立支付清算青年突击队到单位值守、启用保定分行应急冷备中心协同保障、向全省网点公布24小时热线电话……一项项举措的密集实施，只为确保防疫专项资金能够更快拨付、民生保障汇款能够更快到账、客户支付需求能够更快响应，中国银行河北分行为全省资金汇划渠道畅通按下了“快进键”。
1月11日上午，魏先生手机收到了汇款入账的短信。“我汇的钱收到了，真的太感谢你们了。”魏先生欣喜地再次拨通了石经理的电话。“你和你的同事们一定要做好防护，石家庄抗疫必胜，加油，亲人们！”
自疫情发生以来，该行累计为客户加急人工处理国内、国际汇款等各类支付清算业务6200余笔、金额近50亿元。
