长城网·冀云客户端讯(通讯员 任玥玮)日前,张北农商银行在召开“开门红”动员会后,各支行积极按照会议部署,努力为广大客户提供更好的服务体验和高效的网点服务效能。
为实现这一目标,各支行纷纷召开二次任务分解会,并采取“总行统筹规划+网点自主布置”的方式进行厅堂迎新氛围的装扮。各网点根据自身特点,对各自网点进行了独具特色的厅堂布置,营造出喜庆祥和的迎新氛围。
张北农商银行各网点根据自身特点,营造出喜庆祥和的迎新氛围。任玥玮 供图
落实中,二台支行实行分岗营销机制,细分营销责任,开展清单式逐户营销,根据不同客户群体提供不同的特色服务,持续探索新的增存渠道,挖掘潜在客户,持续提升资金回行率。同时,还制定了月目标、周目标、日目标营销计划和进度表,通过“线上+线下”相结合、“厅堂+外拓”相匹配、“走访+维稳”相连接等多种方式联动、全方位营销。通过把小额快贷、电子银行作为重点宣传项目,以老客户为切入点,下乡入户,辐射其周围的潜在客户,并借助媒体平台,邀客户进群,方便员工和客户转发朋友圈,让客户及时了解“开门红”活动,进一步提升品牌知名度和金融产品的社会认可度。
值得一提的是,该支行始终将“为客户提供高标准、高质量、高效率的服务”作为最基础、最核心的工作,持续提升厅堂服务水平。全员借助“厅堂微沙龙”“进门有惊喜”等多种营销方式,营造出热闹非凡的节日氛围,提高了厅堂的“人流量”,为办理更换社保卡、开通手机银行及数字人民币的客户开通绿色通道,减少客户等待时间,进一步提升服务效能。
明确目标和任务后,张北镇支行更是迅速行动,多举措扎实开展“开门红”竞赛活动,多层次、多角度、全方位地将活动引向深入、掀起热潮。该支行围绕“开门红”营销重点存贷款产品,充分利用“开门红”有利时机,发挥网点阵地宣传优势,在营业大厅进行精心布置,烘托节日氛围,设计基调为中国红、主题和风格统一的平面宣传广告,发动全员转发朋友圈,进行线上宣传,并通过进街道、进社区、进市场、进乡村开展宣传,充分宣传介绍“开门红”系列活动,积极营造浓厚“开门红”活动氛围。