长城网·冀云客户端讯(通讯员 王婧)12月5日,怀安县供电公司坚持以“客户为导向型”的服务原则,将全县企业用户作为优质服务重点对象,深入研讨企业负荷类型,着力了解企业客户用电需求,做好年终电力市场预测与分析工作。
该公司党员服务队详细询问企业在供电优质服务、后期新增负荷用电需求等方面存在问题及意见建议,宣传解读电价执行,有序用电和需求侧响应执行的意义和潜在经济价值。引导企业优化用电结构,帮助用户降低用电成本,提升经济效能,提升客户满意度和电力获得感,助力企业绿色低碳发展。
该公司主动开展能效上门服务走访大客户工作,及时了解客户用电需求及困难,讲解电力供应形式,加强供用电双方的联动,保障电网安全和电力供应,将不断扩大走访服务范围,精准高效服务于地方企业,为不断优化怀安县电力营商环境以及节能提效方面做出积极贡献。