长城网·冀云客户端讯（通讯员 武文卓）近日，张家口农商银行下花园支行成功堵截一起网络诈骗案件，帮助客户挽回4000元经济损失。
当日下午，客户刘大爷急匆匆地来到张家口农商银行下花园支行柜台前，寻求帮忙，给一个兴趣班老师打款4000元，声称自己天天听老师的周易直播课，好多人都下单了，就差自己没打款。
工作人员与客户交流中，对方还一直给这位客户打电话催促打款。这时该行员工意识到这可能是遇到电信网络诈骗，并告诫他不要着急转账。但经过多次沟通，客户却一直坚信自己观看的是正规渠道直播，同时反复说“这是我自己的钱，没事转吧”。该行员工结合国家近年来新出台的《反电信网络诈骗法》的基本知识，向客户讲解电信诈骗惯用手法及套路并举例说明。这时，客户才恍然大悟，意识到自己被骗了。
这起电信诈骗的成功阻截，体现了该行员工高度的责任心和良好的职业素养。一直以来，张家口农商银行下花园支行高度重视电信网络诈骗防范工作，坚持组织员工学习电诈典型案例，让全员熟知电信诈骗方式，提升诈骗识别技能，帮助社会公众有效识别电信网络诈骗，防范欺诈行为，全力保护客户资金财产。
