国网保定徐水区供电公司:“村网共建”架起服务连心桥

来源: 长城网  
2023-12-12 17:03:37
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 史超)“真是没想到,现在办电这么方便,不用出村就能解决用电问题了。”12月6日,在徐水区户木乡幸福村村委会,60多岁的李大爷刚刚办理完用电更名业务,对于这个“家门口的供电服务点”,他感到非常满意。

  今年以来,国网保定市徐水区供电公司采取适应农村社会发展新形势和客户用电新需求的服务方式,进一步向乡村延伸供电服务渠道。

  “今年春天,供电公司出台了新的支持政策,成立电力便民服务点,供电所工作人员直接入驻村委会,那些不会用手机上网的老年人现在不用出村就可以办理各项用电业务了,非常方便。”幸福村党支部书记郭凯介绍。

  2023年4月,徐水区供电公司与幸福村村委会签订协议,建立幸福村“村网共建”电力便民服务点,台区经理每周固定时间入驻服务点办公,在服务点就能为村民提供用电咨询、查询、停复电告知服务,帮助客户通过“网上国网”App进行线上缴费、新装、增容、变更用电等业务,同时做好客户诉求、建议的收集和反馈工作,为村民省去了到供电所这一环节,实现村民办电足不出村,服务民生“零距离”。同时,该公司积极开展电靓美丽乡村建设工作,投资59.28万元对幸福村村内低压线路进行改造,为村民生活生产用电提供有力保障。

关键词:徐水区供电公司,村网共建,服务点责任编辑:蔡建刚