供电公司进行入户走访，全力做好冬季保暖保供工作。冯钊 供图
长城网·建议客户端讯（通讯员 冯钊）“气温下降，空调、电暖器开始使用，一定要注意用电安全，电器线路有老化破皮一定及时维修……”11月24日，国网景县供电公司共产党员服务队走进薛洼村等村庄宣传安全用电知识，对配电设施进行安全检查，入户开展走访，全力做好冬季保暖保供工作。
近日，寒潮来袭，气温骤降，采暖负荷快速增加。为切实做好冬季可靠供电和优质服务工作，景县供电公司组织开展“护航供暖季”专项行动，以“送服务、解难题、保民生”为主题，强化供电线路巡视，“体检”客户侧用电设备，保障群众取暖用电无忧。
“供电公司上门服务，了解取暖情况，还对线路进行了检查维护，冬季用电我们更放心了。”薛洼村司红梅女士说道。
据悉，该公司提前制定保暖保供工作方案，从细落实各项保电任务。组织工作人员对辖区线路、变压器、开关柜、配电室等主要设备进行全面检查，发现隐患及时处理。结合大数据平台及数字化场景化应用开展数据分析，对重点设备持续进行温度、负荷监测，确保设备运行正常。16支共产党员服务队深入学校、社区、乡村，了解取暖用电现状，关注电采暖设备运行情况，对老旧线路、开关等用电设备协助进行更换维护。通过用电微信群互动、发放客户服务卡、张贴电力便民二维码等举措，打造用电服务多维立体联络渠道，随时对接客户业务咨询和用电需求，确保足不出户即可享受贴心电力服务。夯实“保供暖专班”，强化营配调应急协同，完善恶劣天气风险防控措施，优化抢修布点设置，打造保供暖服务圈，全力提升设备精益化运维和快速反应能力。
此外，该公司还加强安全宣传，在服务过程中向广大客户讲解冬季取暖用电注意事项，掌握电气火灾预防、处置方法，耐心解答客户问题，引导广大群众科学、规范用电，全力保障群众安全用电、温暖过冬。
