长城网·冀云客户端讯（通讯员 李艳茹）最近，在面对客户零钱兑换需求的时候，张家口农商银行下花园支行通过优化兑换流程、与周边商铺建立预约机制等方式，为客户提供了便捷、优质的金融服务，赢得了客户的好评。
该支行周围商铺众多，需要零钱的时候比较多。这是该支行员工积极探索现金兑换服务创新的原因之一。
一日，一位刚开业的便利店老板来到该支行办理业务，现场询问能否兑换一些5元和1元的零钱，该支行员工马上为客户进行了兑换，并告知客户可以提前预约零钱服务。这个贴心、周到的服务给客户留下了良好印象。
为方便客户的零钱兑换需求，该支行还与周边商铺、超市等建立了沟通预约机制，及时响应客户的硬币、零钞兑换需求。同时，该支行员工看到这一商机，积极营销聚合商户，并成功开通了一户账户。
该支行从客户角度出发，为客户提供有温度的服务，用心用情用力为客户解决难题，实现了辖区网格内商户兑换零钱“零障碍”。以零钱兑换为业务发展的突破口，为客户带来了良好的金融体验，实现了双赢。
