长城网·冀云客户端讯（通讯员 荆梦云）“你们的电力服务真的很好，外面天气这么热，你们还到小区来开展便民服务，太感谢了！”近日，望都县财苑社区的住户李先生称赞来自望都供电公司彤霞供电所员工的热心服务。
当天上午，该公司彤霞供电所员工来到财苑社区，通过在小区门口摆设“摊位”和上门走访客户两种形式，深入小区，延伸客户侧设备安全检查，推广服务渠道并宣传安全用电和节约用电知识。
“您好，我是彤霞供电所的员工，请问您家里用电是否正常？您有哪方面的用电建议吗？”在现场，工作人员主动向来往群众散发客户经理服务联系卡，普及安全用电和节约用电常识，宣传用电政策，指导居民使用“网上国网App”等线上办电渠道。同时，开展客户电话号码收集、核实工作，确保系统内客户信息真实有效。除此之外，工作人员主动走访小区客户，了解客户用电需求，义务为居民检查室内用电线路，实地指导安全合理用电，解答居民各类用电疑问。
当天，该公司彤霞供电所通过电力宣传服务活动，累计散发客户经理名片100余张、宣传册100余份，收集客户用电诉求5条，现场处理了3处用电隐患。该公司通过开展本次深入社区的服务，充分发挥了快速服务优势，提升了客户服务效率，畅通了联系服务群众的“最后一公里”。
