长城网·冀云客户端讯(通讯员 杨亚男)随着数字经济的快速发展,电子支付已经融入百姓的日常生活。为进一步提升聚合支付业务的使用频率,实现银商合作共赢,近日,张家口农商银行宁远支行结合“我为群众办实事”活动,组织多支营销服务小分队,入户扫街宣传金融政策,推广“农信e购”聚合支付业务,帮助商户解决实际问题。
勤动脑,绘制“作战图”
为深入做好此次“农信e购”聚合支付推广活动,该行提前部署,周密安排,制定了详细计划与分工。围绕与金鼎支行的战略合作关系组建三支外拓客户服务小分队,并实施“PK”赛制,激发员工服务激情;除了三支外拓小分队外,营业室员工结合网点门前就是公交换乘站,出租车停靠数量多的特点,为广大出租车司机办理“农信e购”聚合支付业务。
勤开口,绘制“散点图”
该行外拓员工通过勤开口了解客户需求,让客户更好地了解产品、使用产品。点滴生活中,该行员工在上下班途中购买商品时,在其居住小区周边遛弯时,也积极推荐“农信e购”聚合支付业务,并主动携带移动展业设备为商户办理业务,帮助解决商户使用中遇到的问题。
勤跑腿,绘制“突击图”
针对广大商户生意繁忙走不开的实际情况和不愿费时间去银行办业务的心态,该行实行走访介绍、预约时间、上门办理等“一条龙”服务,切实满足不同客户的实际需求。
同时,组建客户微信群,指派专人在群内答疑解惑,并通过线上约定时间集中人力资源突击办理业务,真正做到了为客户省时省力提效。在短短一周时间内,该行就走访300余家商户,开立聚合支付190余户,新开立信通卡113余张,有利提高了聚合支付知名度和影响力。