长城网·冀云客户端讯（通讯员杨亚男）服务的关键在于态度，服务的核心在于细节，近期，张家口农商银行宁远支行在全省农信系统被评为“五星级网点”，日常工作中，该行始终保持优质的服务口碑，致力于做有温度的银行网点。
宁远支行位于工人村社区，在养老金集中发放时段，来网点办理业务的老年客户群体占比较高。针对这一情况，该行主动落实大堂经理专属服务，一对一帮助老年客户办理业务，与此同时还提供上门延伸服务，全面提升老年客户的幸福感和安全感。
在网点硬件设施的升级过程中，该行结合老年客户的需求，厅堂内特别开辟了便民区域，免费提供包括拐杖、轮椅、老花镜等在内的十余种助老设备，同时设有爱心专座、特需窗口等，为有需要的老年客户提供贴心便捷的服务。同时，在厅堂内为老年客户开设“金融知识小课堂”，定期讲解消费者权益保护知识和反诈骗知识，深得老年客户群体的喜爱与信任。
一直以来，宁远支行对老年客户的关怀融入了日常服务的点滴之中，用实际行动践行“为你更好”的服务理念，得到客户广泛好评。接下来的工作中，该行仍将持续加强对员工的传统文化教育，为老年客户提供更加周到、更加贴心的便利化金融服务。
