长城网·冀云客户端讯(通讯员 罗立东）“您好！我们项目一月份开出的发票还没有预缴税款，这个月征期马上要结束了，我现在人又刚到湖南老家，请问有什么好的办法吗？”临近年关，湖南华南光电科技股份有限公司的办税人员董女士拨通了怀来县税务局远程帮办中心的热线电话。
原来，董女士所在公司在河北省怀来县的承建的工程项目已经完工，所有项目工作人员均已撤离回乡过年，这给董女士办理预缴税款带来了不小的难度。怀来县税务局“远程帮办”的工作人员针对董女士的具体情况，立即采用远程辅导方式，从注册账号到填写申报表到最后成功打印完税证明，一步一步耐心指导她顺利完成了预缴税款操作流程。
“打电话之前，本来我已做了最坏的打算，从湖南再去一趟河北怀来，现在有了‘远程帮办’中心，我可以在税务工作人员的指导下远程办理业务，这可真是帮了自己的大忙，省去了不少的麻烦，谁说‘远水解不了近渴’！”
为深入推进精细化服务，怀来县税务局大力打造“远程帮办”中心，新设“远程帮办”业务专区，抽调业务骨干组建专家服务团队，提供“在线咨询”“远程辅导”“同屏帮办”等十余项便利化纳税缴费服务举措，编写电子税务局跨区域缴税指南，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。自成立“远程帮办”中心以来，该局累计通过线上方式接受纳税人咨询260余人，解决涉税业务问题300余条，为纳税人节约了90%以上的时间，得到了纳税人缴费人的广泛好评。
