长城网·冀云客户端讯（张蕾 赵焱鑫）“喂？是税务局吗？我是河北多拉拉物流有限公司的会计，我想求助个事情……”税务人员问清事由后了解到，该企业需要在征期内办理大量线下业务，可是疫情原因无法进厅办理却让他们犯了难。沙河市税务局了解到情况后，向纳税人表示会在这段施行区域封控的特殊时间里，完成一场征期内的“接力赛”。
河北多拉拉物流有限公司是河北省第一批网络平台道路货物运输企业代开增值税专用发票的试点企业。截止到4月9日，还有605笔业务需要进行申报。网络货运撮合业务是新生特殊业务，需要在前台进行申报。因疫情的影响，沙河市全域实行封控管理。沙河市税务局特事特办，设立线下应急服务窗口，抽调业务骨干指导纳税人如期完成申报，成功拿稳这场比赛中的“接力棒”。
“我们担心疫情导致的申报延期会缴纳滞纳金，没想到税务部门开通了‘线下应急服务窗口’为我们办理业务，这样的暖心服务安全又便捷，真是很给力！”河北多拉拉物流有限公司的王经理对税务部门给予高度评价。
沙河市税务局为纳税人开通“线下应急服务窗口”办理业务。赵焱鑫 摄
疫情发生后，沙河市税务局坚持“精细服务”，聚焦疫情时期纳税人、缴费人的办税缴费服务诉求，落实落细疫情防控措施的同时，以电子税务局的线上渠道为依托，以“线下应急服务窗口”为媒介，推行简单业务“网上办”和疑难事项“远程帮办”的“非接触式”服务，让纳税人缴费人足不出户既可享受安全便捷的办税缴费服务。这样的“非接触式”精细服务切实为受影响的纳税人缴费人送上了“定心丸。”
“面对当前复杂的疫情形势，我局会在不折不扣做好疫情防控工作的同时，以快、准、严、细为标准，把纳税人缴费人安全顺畅办税作为大事要事去办，办得快、办的准、办得成。”沙河市税务局党委书记、局长张汝斌表示。
