长城网·冀云客户端讯（通讯员 侯天宇）一直以来，张家口农商银行城郊支行始终践行社会责任，坚持做一家有温度的银行，致力于服务“三农”，利惠城乡。
一位八旬老人每月都到城郊支行提取退休金，月月不断。
该行大堂经理每次见到他来，都会细心地为老人拉开门，等老人进入厅堂后，为老人叫号，并帮他找好座位，办完业务后，又细心的搀扶老人离开。
“这个小姑娘好啊，服务好，会体贴人，不嫌弃俺老了啥也不会，热心。”这位老人亲口说的一段话，是对银行金融服务工作的一种肯定，也是一种鼓励。作为一名大堂经理，面对客户的第一人，必须不断总结服务经验，把服务升华为一门艺术，做到“具体客户，具体服务”。
由于老人腿脚不便，耳朵也有点听不太清楚，在办理业务时，该行柜员每次都耐心交流，必要时还会以书写的方式进行交流，直至客户满意为止。“以心换心，服务客户没有终点，只有这样柜面业务才能开展的好。”这是该行柜员常挂在嘴边的话。
银行的日常工作单调而平凡，就在这日复一日的迎来送往中，该行不断“用心、用情、用智”、用一个个服务细节，用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵，让客户真切体验到“伴农亲商、利惠城乡”的 真诚服务。
