国网邢台供电公司工作人员对供电设备开展特巡特护。赵亮 供图
长城网讯（通讯员赵亮）面对严峻疫情考验，国网邢台供电公司全力实施“保供保暖保防疫九项措施”，助力打赢疫情防控歼灭战。
一、强化电力供应保障。电网保持全方式、全接线运行，确保电力可靠供应。
二、全力做好供暖保障。“煤改电”市县两级保障专班24小时运转，确保故障情况“30分钟抢修到场、3小时恢复供暖”。
三、全力做好应急抢修。成立18支540人的共产党员抢修突击队，另准备1350余人的应急抢险队伍，形成五分钟抢修圈。
四、强化电网运维抢修。按照“最小战斗单元”模式在各驻地值守，保障设备巡视运维及时到位。
五、强化防疫用电保障。对市重点医院、隔离点、核酸检测点等防疫场所，开展供电设施特巡特护，保电队伍网格化24小时驻守，实施“双电源+应急发电机”双保障。
六、用电需求快捷高效。开辟防疫应急用电“绿色通道”，推行网上办理、不见面办电，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。
七、全力做好用电服务。全面推行、积极宣传“网上国网”线上服务，保障95598热线7×24小时热线畅通，推广线上交费返现活动。客户可通过拨打电话2033333解决用电问题。
八、确保用电安全无忧。针对疫情中、高风险区域和实行全封闭管理的社区（农村），推行居民“欠费不停电”政策，对有现场办电需求的客户，开展上门“保电+售电”服务，同时积极与小区物业沟通，由物业收卡现场售电。
九、重点用户保障有力。制定197户重点用户清单，实行“一地一策”“一户一案”和领导干部包干制，建立24小时专人联络对接机制。
