长城网讯（通讯员程杰 刘岩 郑思达）“‘电费套餐’送电费！送红包啦！”近日，国网冀北电力微信服务号的一条推送在朋友圈广为分享。通过对用户用电行为的大数据分析，国网冀北电力有限公司依托“网上国网”App推出了“电费套餐”产品，根据用户交费习惯精准推送适合档位套餐，办理成功后按月将套餐及买赠金额充入对应电费账户，实现“一次性交费、全年无忧”。
国网冀北电力有限公司以满足国家经济发展、能源转型发展和人民美好生活需要为己任，以能源和数字融合创新为驱动，依托冀北独特区位和资源优势，推进服务数字化转型，为人民美好生活赋能。
目前，以“网上国网”App为服务前台，以电力大数据为支撑后台，不断释放电力数字化转型“红利”，悄然为百姓生活带来便捷，潜移默化影响客户用能结构化调整。
能效账单，科学用电引领节能风尚
“点击‘用能分析’，我们可以清晰查看自家用电情况，能够指导我们怎么合理用电、节约电费，非常实用，太方便了。”家住唐山的王先生对当地供电服务人员说。
此外，王先生还看到了近两年月用电量变化情况和当月日用电量变化情况，他惊讶地发现，在“网上国网”App分析界面，他还拥有了“用电大户”“尖峰时刻”等形象标签，明白了原来自家用电多处于电价峰段。通过供电服务人员耐心讲解，王先生进一步了解到，可以通过调整用电时段节约电费，降低非必要电费开支。
令王先生称赞的用能分析功能，正是“网上国网”App的能效账单。这是落实全面提升“获得电力”服务水平九项举措，全力推进“供电+能效服务”的举措之一。这一新功能基于营销业务应用系统及用电信息采集系统数据，利用海量数据建立模型，数字化还原客户用电场景，帮助客户了解自身的用电情况，提出优化用电的贴心建议，成为了百姓随身的“用能管家”。
在节能新风尚引领下，能效服务日渐成为百姓所需所盼。以能效账单为例，为住宅、店铺、企事业客户量身提供账单服务。其中住宅能效账单包括用电趋势、阶梯余量分析、电量预测、客户标签4项内容；店铺能效账单包含形象标签、电费预测、用电趋势、分时占比4项内容。12月，企事业能效账单即将以更加丰富的形式，为企事业客户提供精准能效服务，引导开展节能优化，实现节能增效。
电力大数据，这个冬天不再寒冷
“这么冷的天，我们家才停电十几分钟你们就到了。”承德的李大爷向门口的台区经理王海兴连忙道谢。这天正是11月19日，华北地区普降大雪，承德的气温已经降至零度以下。短短十几分钟，台区经理就赶到了停电的居民小区。
“宽城滨河北街塞外花园小区某住户11时37分发生停电，请及时处理”，人工智能语音播报直接传到了台区监控人员的电脑上，王海兴和同事拿起工具箱就直奔现场。像李大爷家这样的停电状况，经过前端故障分析研判，到派发抢修工单，仅用时不超过1分钟，从工作人员接到主动抢修工单，20分钟内就能完成故障抢修，及时恢复客户供电。
这一切都要归功于国网冀北营销服务中心最新研发的数据产品——“停电事件快速研判”。该产品引入大数据流处理技术，快速、精准定位停电范围，实现了停电故障抢修由“事后救治”到“主动防控”的转变，先于客户报修开展抢修工作，故障修复平均用时同比下降4.67%，客户诉求响应速度与服务满意度大幅提升。
不仅如此，国网冀北营销服务中心还通过打造“数据+技术+平台”业务模式，释放数据价值，提升数据服务能力。从停电事件的快速研判，到多维度分析科学支撑政府复工复产决策部署；从构建模型辅助全面掌握居民流动迁入迁出率、房屋空置率，到挖掘区域重点行业典型特点，促进冀北地区产业升级……电力大数据分析在越来越多的场景中，成为政府和企业提质增效、精准发力的科学决策助手，从产业布局到经济社会发展也向着更绿色、更科学、更协调、更便捷发生着转变。
e普查，助力人口普查提速
“还是电力大数据产品好用，‘e普查’，真是‘易普查’。”普查指导员老张一边说一边轻轻晃了晃手机。
在张家口桥东区第七次全国人口普查长表登记、比对复查暨网上国网培训会议上，100名像老张一样的普查指导员学习了解了“e普查”的功能，以及手机端的操作方式。
“e普查”是国家电网公司在“网上国网”App推出的电力辅助工具。通过采集居民用户近30天的日用电量数据，形成面向人口普查需求的居民居家情况的判断模型，识别出家中有人、家中无人、可能有人三种类型，相应生成绿码、红码、黄码。普查员只要打开“e普查”对着电表的条形码一扫，就能查到住户平时有无居住用电，辅助入户普查判断，根本不用跑二回，比电话联系还准确。
开展全国第七次人口普查以来，国网冀北电力有限公司主动与河北省统计局对接合作，地市供电公司主动对接地方人口普查办，建立基层站所与社区联系的工作机制，主动为人口普查员完成“e普查”注册认证与操作培训,为普查员开展入户排查提供辅助支撑。截至11月25日，冀北地区“e普查”居家查询总量已达120962次。
