高阳供电公司:优化营商环境 促进提质增效

来源: 长城网  王素杰
2020-11-05 20:42:01
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  长城网讯(通讯员王素杰)11月3日,高阳县供电公司党员服务队队员来到南圈头工业区,主动上门为客户提供安全用电“体检”,并指导客户对电力设施进行安全检查,切实排除用电安全隐患。  

  为进一步提升优质服务水平,优化电力营商环境,促进提质增效工作深入开展,连日来高阳县供电公司党员服务队员对辖区内的大工业客户开展了进企业、促服务走访活动。持续优化业扩报装服务流程,明确专人实施全程对接调度,提高现场服务工作质量,紧盯项目工程施工关键节点,及时掌握项目进程,大幅减环节、缩时限、降成本、保服务,做到让信息多跑路、让客户少跑腿。  

  该公司严格落实窗口单位首问负责制,实行营业厅“一证受理、一次性告知、一站式服务”,实现客户诉求“一站办理”、现场服务“一次到位”。同时,向用户推广“网上国网”App的安装、注册和使用方法,并现场面对面演示缴费流程、办电及相关功能,体验“足不出户、轻松办电”的优质服务。

关键词:高阳,供电,提质增效责任编辑:蔡建刚